האתר תוכנן ונבנה במאמץ לעמוד בדרישות תקן ישראלי 5568 (״קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט״) בהתאם לרמת תאימות AA, התואם את ההמלצות הבינלאומיות של WCAG 2.1 — Level AA.
1. מה עושים לנגישות באתר
- אפשרות ניווט מלאה במקלדת — באמצעות מקש Tab ומקשי החיצים.
- תיוג נכון של אלמנטים אינטראקטיביים (כפתורים, קישורים, טפסים) באמצעות תוויות ARIA.
- תיאור טקסטואלי לכל תמונת מוצר (alt-text), כדי שיוקראו ע״י קוראי מסך.
- ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע, בהתאם לדרישות התקן.
- מבנה כותרות סמנטי (h1, h2, h3) המאפשר ניווט מהיר ע״י קוראי מסך.
- טפסים ברורים, עם הודעות שגיאה מפורשות ושדות מסומנים כראוי.
- תמיכה בהקטנה / הגדלה של גודל הטקסט בדפדפן עד 200% מבלי שתישבר חוויית השימוש.
- תמיכה בכיוון כתיבה מימין לשמאל (RTL) לעמודי המידע בעברית.
2. רמות תאימות שהגדרנו לעצמנו
האתר עומד ביעד תאימות WCAG 2.1 Level AA ובהתאם לתקן ישראלי 5568. אנחנו ממשיכים לבחון ולשפר את האתר באופן שוטף.
3. חלקים שעדיין בעבודה / מוגבלים
על אף מאמצינו, ייתכנו עמודים, רכיבים או תכונות שאינם נגישים במלואם. בפרט:
- תמונות וקטעי וידאו ישנים שהועלו לפני יישום המדיניות עשויים שלא לכלול תיאור חלופי מקיף.
- תכנים של צד שלישי (סרטונים מוטמעים, פיד אינסטגרם, חלונות סליקה) — אינם בשליטתנו המלאה ועשויים להציג רמת נגישות שונה מזו של האתר עצמו.
אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש — נשמח שתעדכן אותנו, ונפעל לתקן בהקדם.
4. רכז הנגישות
רכז/ת הנגישות: FRESH FITS TLV
דואר אלקטרוני: freshfitstlv@gmail.com
טלפון: 054-509-0469
ימים ושעות מענה: ימים א'–ה', 10:00–18:00 (לפי זמינות — נשוב בדוא״ל)
ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות בכל בקשה, פנייה או תקלה הקשורה לנגישות האתר. נעשה כל מאמץ לחזור אל הפונה תוך פרק זמן סביר, ככלל לא יאוחר מ- 10 ימי עסקים.
5. נגישות בסניפים פיזיים
ככל שיש לעוסק סניף / נקודת איסוף פיזית, פרטי הנגישות שלה (כניסה, חניה נגישה, שירותים, סיוע אנושי) יפורסמו כאן וכן ייתנו במענה ישיר ע״י רכז/ת הנגישות.
(נכון למועד עדכון הצהרה זו, פעילות העוסק מתבצעת בעיקר באון-ליין — שירות לקוחות טלפוני וכתוב מספק התאמות אישיות לפי בקשה.)
6. מועד עריכת הסקר ועדכון ההצהרה
הצהרה זו נערכה לאחר סקירה פנימית של רכיבי האתר. ההצהרה מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשינויים באתר ולהמלצות הנגישות. תאריך עדכון ההצהרה האחרון מופיע בראש הדף.
7. שיפורים בעבודה
אנחנו ממשיכים להשקיע בשיפור מתמיד של חוויית הנגישות באתר ולומדים מכל פנייה. תודה שעוזרים לנו להפוך את האתר לטוב יותר עבור כולם.