תקנון ותנאי שימוש

1.1 אתר Fresh Fits TLV (להלן: ״האתר״) מופעל על ידי [שם החברה / העוסק] (ע.מ. / ח.פ. [מספר]) (להלן: ״החברה״ או ״אנחנו״), שכתובתה [כתובת רשומה], תל אביב, ישראל.

1.2 השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים להוראות תקנון זה ולכל דין החל. אנא קרא את התקנון בעיון לפני ביצוע כל פעולה. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו — אנא הימנע משימוש באתר.

1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה והשינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.

2.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בגיר (מעל גיל 18), בעל כתובת דואר אלקטרוני תקפה ופרטי אמצעי תשלום תקפים בישראל.

2.2 ביצוע רכישה ע״י קטין מתחת לגיל 18 ייחשב כאילו ניתנה לכך הסכמת אפוטרופוס. החברה רשאית לבטל הזמנה אם תתעורר ספק ביחס לכך.

2.3 אסור לעשות באתר כל שימוש שאינו אישי או לא חוקי, לרבות סריקה אוטומטית של תכנים, ניסיונות חדירה, התחזות, או כל פעולה שמטרתה לפגוע בפעילות התקינה של האתר.

3.1 כל המוצרים המוצעים באתר הם מקוריים (Authentic) ומקורם בערוצי המותג הרשמיים או בקמעונאים מורשים. עם כל הזמנה נשלח תיעוד אימות כמפורט בעמוד About ו״מדיניות החזרות״.

3.2 התמונות באתר מובאות לצרכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוונים בין המוצר בפועל לבין הצגתו במסך כתוצאה מהבדלי תאורה ותצוגה.

3.3 ההצגה באתר אינה מהווה מצג של מלאי בלתי מוגבל. החברה רשאית להפסיק את שיווקו של מוצר בכל עת. במקרה שמוצר אזל בין רגע ההזמנה לרגע ההכנה למשלוח, החברה תיידע את הלקוח בהקדם ותציע החזר כספי מלא או חלופה זמינה.

3.4 לפני שילוח ההזמנה אנו מבצעים בדיקת איכות ידנית לפריטים, לרבות אימות דגם, מידה, צבע, תגים, מצב הפריט ומסמכי אימות ככל שסופקו. לצורך הבדיקה ייתכן שתיפתח אריזה חיצונית או פנימית, לרבות אריזת צלופן או שקית מותג. פתיחת אריזה לצורך בדיקה אינה מהווה שימוש בפריט, והפריטים נשלחים חדשים, ללא שימוש, עם התגים ומסמכי האימות ככל שסופקו עם המוצר.

4.1 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4.2 המחיר הקובע לרכישה הוא המחיר המופיע באתר במועד השלמת ההזמנה ואישור התשלום.

4.3 דמי משלוח, ככל שיחולו, יוצגו בנפרד בדף סיום ההזמנה לפני אישור הרכישה.

5.1 ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטים מלאים ונכונים: שם מלא, כתובת מלאה, טלפון, דוא״ל ופרטי אמצעי תשלום. החברה אינה אחראית לעיכוב או לאי-אספקה כתוצאה מפרטים שגויים.

5.2 התשלום באתר מתבצע באמצעות סולק/ספק סליקה חיצוני, בהתאם לתקני אבטחה מקובלים בענף. החברה אינה שומרת ברשותה פרטי אשראי מלאים.

5.3 אישור ההזמנה מותנה בקבלת אישור מחברת האשראי / ספק התשלום. במקרה של דחיית התשלום ההזמנה לא תאושר ולא תבוצע.

5.4 לאחר אישור ההזמנה תישלח ללקוח הודעה במייל המאשרת את הזמנתו ומפרטת את הפריטים, סכום הרכישה ופרטי המשלוח.

6.1 המשלוחים מתבצעים בכל רחבי ישראל, בהתאם לאזורי החלוקה של חברות השליחויות שהחברה עובדת איתן.

6.2 דמי משלוח: ₪50 לאזור המרכז, ₪60 לשאר הארץ. משלוח חינם בהזמנות מעל ₪700. דמי המשלוח מוצגים לפני אישור התשלום.

6.3 זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים (בדרך כלל כ-5 ימים) ממועד אישור ההזמנה והתשלום, ויובא לידיעת הלקוח בעת ההזמנה. באיסוף עצמי — מועד האיסוף מתואם מראש.

6.4 בעיכובים שאינם בשליטת החברה (למשל: שביתות, מזג אוויר, אירוע ביטחוני, כשלים אצל חברת השליחויות) — לא תחול אחריות על החברה.

7.1 הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

7.2 פירוט מלא של זכויות הביטול, אופן ההחזרה, תקופת הביטול ועלויות נלוות מופיע בעמוד מדיניות החזרות וביטולים.

8.1 לא תחול על החברה כל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או פגיעה במוניטין הנובעים משימוש באתר או מרכישה דרכו, מעבר למחיר המוצר ששולם בפועל.

8.2 כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, קוד, טקסט, גרפיקה, סימני מסחר ולוגו — שייכות לחברה (או לבעלי הזכויות החוקיים שלהם, ככל שמדובר במותגי צד שלישי), ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

9.1 השימוש בפרטי הלקוח כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10.1 על ההתקשרות שבין הלקוח לחברה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל סכסוך הנובע מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו.

לשאלות, פניות ושירות לקוחות בעניין תקנון זה ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני בכתובת freshfitstlv@gmail.com או דרך עמוד צור קשר.